Política de privacidad

Ugen es una marca de Pulso Analytics Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el n.º 17196464 («nosotros»). Puedes escribirnos a contact@ugenstore.com.

Somos responsables de tus datos personales según el RGPD del Reino Unido y de la Unión Europea.

Para tu pedido: nombre, correo, teléfono, dirección de envío, lo que compraste y el estado del envío. Los necesitamos para fabricarlo, enviarlo y atenderte (ejecución del contrato) y para cumplir obligaciones contables y fiscales.

Para el pago: lo procesa Stripe. Recibimos solo el resultado del pago, el importe y la comisión; nunca los datos de tu tarjeta.

Diseños que subes: el archivo, la vista previa y la configuración (técnica, ubicación y tamaño), para revisarlo y producirlo.

Medición básica, sin cookies: contamos visitas, páginas vistas y acciones en la tienda (por ejemplo, agregar al carro) sin guardar nada en tu dispositivo ni identificarte de una visita a otra; cada visita usa un número al azar que se borra al cerrar la pestaña. Junto con el país aproximado y el tipo de dispositivo, nos sirve para saber qué funciona (interés legítimo). Si no la quieres, activa «Do Not Track» en tu navegador y no medimos nada.

Navegación, solo si aceptas las cookies de analítica: páginas visitadas, productos vistos, carro, tipo de dispositivo y navegador, país aproximado (deducido por nuestro proveedor de hosting, sin guardar tu IP) y grabaciones anónimas de la sesión con Microsoft Clarity. Las usamos para entender qué funciona y mejorar la tienda (consentimiento). Estas cookies de medición no se usan para publicidad.

Publicidad, solo si aceptas las cookies de publicidad: cookies de Google Ads que nos dicen qué anuncio te trajo a la tienda y si compraste, para medir nuestras campañas (consentimiento). Están apagadas salvo que las permitas y puedes cambiarlo cuando quieras desde «Cookies» al pie de la página.

Lista de lanzamientos, solo si te anotas: tu correo, el idioma y desde dónde te anotaste, para avisarte de los diseños nuevos (consentimiento). Cada correo trae un enlace para darte de baja en un clic; si nos pides que te borremos, lo hacemos del todo.

Reseñas: unos días después del envío te escribimos una sola vez para pedirte tu opinión (interés legítimo). Si escribes una, publicamos tu nombre de pila con la inicial del apellido, la ciudad si la pones, tu nota, tu texto y tu foto si la subes. Puedes pedirnos que la retiremos cuando quieras.

Nuestro taller de producción y logística en India recibe tu nombre, dirección, teléfono, correo y la prenda (con tu diseño, si lo hay) para fabricarla y enviarla, junto con el transportista internacional que entrega el paquete.

Proveedores que trabajan por encargo nuestro: Stripe (pagos), Supabase (base de datos y archivos, alojados en Londres), Vercel (alojamiento de la tienda), Resend (envío de correos) y Microsoft (Clarity, solo con tu consentimiento).

Algunos están fuera del Reino Unido y de la UE (India y Estados Unidos). En esos casos usamos las garantías que exige la ley, como las cláusulas contractuales tipo.

No vendemos tus datos.

Necesarias (sin consentimiento): «consentimiento» (tu decisión sobre cookies, 6 meses), «idioma» (1 año), «pais» (país para estimar el envío, 30 días) y el carro, guardado en el almacenamiento local de tu navegador. Stripe usa sus propias cookies en la página de pago.

Analítica (solo si aceptas): «vid» (identificador anónimo del visitante, 1 año), «sid» (sesión, 30 minutos) y las de Microsoft Clarity. Si las rechazas, las borramos.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde «Cookies» al pie de la página.

Los datos de pedidos, el tiempo que exige la ley contable y fiscal (en el Reino Unido, 6 años). Los diseños comprados, mientras se necesiten para producir y atender reclamos de ese pedido; los que no se compran se borran solos a los 60 días. Los datos de navegación, 13 meses (los carros que no terminan en compra, 90 días); puedes pedir que los borremos antes.

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitarlos, oponerte a su uso, llevártelos y retirar tu consentimiento. Escríbenos a contact@ugenstore.com. Respondemos en un mes como máximo.

También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos: en el Reino Unido, la ICO (ico.org.uk); en la UE, la de tu país.

Si cambiamos esta política lo indicaremos aquí. Última actualización: 2026-10-13.