Propiedad intelectual
Qué es nuestro, qué no lo es y cómo avisarnos si algo de la tienda usa una obra tuya.
Quiénes somos
Ugen es una marca de Pulso Analytics Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el n.º 17196464 («nosotros»). Puedes escribirnos a contact@ugenstore.com.
Nuestra marca
El nombre Ugen, su logo y sus variantes son signos distintivos nuestros. No se pueden usar sin nuestro permiso por escrito, ni de forma que haga pensar que un producto o servicio viene de nosotros o cuenta con nuestro respaldo.
Lo que es nuestro
Son nuestros, o los usamos con licencia: los diseños de bordado y estampado que creamos, las fotos y videos de productos, los textos de la web y el diseño de la tienda. Los protege la ley de derechos de autor del Reino Unido y las leyes equivalentes de otros países.
No se pueden copiar, reproducir, modificar, publicar ni vender sin nuestro permiso por escrito, salvo en lo que la ley permita. Para pedir permiso, escríbenos a complaints@ugenstore.com.
Obras y marcas de terceros
No reclamamos ningún derecho sobre obras, personajes, nombres ni marcas de terceros. Si algún producto o texto menciona o alude a una obra de otros, esos derechos siguen siendo de sus dueños.
Ugen es una marca independiente. No tenemos relación con los autores, estudios, editoriales ni dueños de las obras que nos inspiran, y ninguna mención significa que nos patrocinen o respalden, salvo que lo digamos de forma expresa.
Si alguien copia lo nuestro
Si alguien usa sin permiso nuestros diseños, fotos o marca, podemos pedirle que deje de hacerlo y ejercer las acciones que la ley nos da.
Cómo avisarnos si usamos una obra tuya
Si crees que un producto o contenido de la tienda infringe derechos de autor, de marca u otros que te pertenecen, escríbenos a complaints@ugenstore.com con:
1. La obra o marca que crees infringida (o una lista, si son varias).
2. El enlace de cada producto o página de la tienda que la usa.
3. Tu nombre, tu empresa si corresponde, dirección postal, correo y teléfono.
4. Una declaración de que crees de buena fe que ese uso no está autorizado por el titular, su representante ni la ley.
5. Una declaración de que la información es exacta y de que eres el titular o actúas en su nombre.
6. Tu firma, física o electrónica (basta tu nombre completo escrito al final del correo).
Respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Mientras revisamos un aviso completo, retiramos de la venta los productos señalados. Si confirmamos el problema, los retiramos de forma definitiva y no volvemos a ofrecerlos.
Aplicamos la ley del Reino Unido y, cuando corresponde, atendemos también los avisos hechos según la DMCA de Estados Unidos.
Si crees que retiramos algo por error
Si un producto se retiró por un aviso y crees que fue un error, escríbenos a complaints@ugenstore.com explicando por qué. Lo revisamos y te respondemos.
Diseños que suben los clientes
Quien sube un diseño en «Diseña la tuya» confirma que tiene derecho a usarlo (ver Términos, «Diseños propios»). Si recibimos un aviso por uno de esos diseños, lo retiramos y cancelamos los pedidos que todavía no se fabricaron.
Cambios
Podemos actualizar esta página. Última actualización: 2026-10-13.
Última actualización: 13 de octubre de 2026